21.11.12 話し方・訊き方から考える良好な人間関係

職場のコミュニケーションをよくするポイントの１つは、具体的に話すことです。抽象的に話をしてしまうと相手にきちんと理解してもらうことが難しくなります。そこで具体的に話をするためには、どのようなことに気を付ければよいのかを学びます。また、2つ目のポイントである訊き方は、コミュニケーションをよくすること、つまり会話を楽しむために必要なスキルであることを認識します。